Misja
Naszą misją jest poprawa jakości życia naszych pacjentów. Określa ona nasze cele w zakresie opieki nad pacjentem, wartości i kulturę przedsiębiorstwa. Nasza misja odzwierciedla wszystkie działania, cele i wartości oparte na ogólnej koncepcji troski o pacjenta. Celem naszej firmy jest zbudowanie i utrzymanie wzajemnego zaufania i współpracy, które zapewniają zaspokojenie potrzeb zdrowotnych naszych pacjentów oraz zadowolenie pracowników i udziałowców firmy.
Wizja
Nasza misja prowadzi nas do dwóch wiodących zasad, które określają metody naszej pracy i działania jako firmy. Poprawiamy nie tylko jakość życia naszych pacjentów z medycznego punktu widzenia, ale również szeroko pojętej definicji jakości życia.
Ponadto, budujemy globalną sieć firmy Avitum bazując na sukcesach i doświadczeniach jednostek lokalnych.
Te dalekosiężne konsekwencje naszej codziennej działalności przekładają się na osiągnięcia indywidualne i mają swoje odzwierciedlenie we wprowadzanej: Zrównoważonej Karcie Wyników (BSC - Balanced Scorecard)
Nasze Cele
Wspólne cele grupy AVITUM
Wszystkie nasze wysiłki pochodzą z trzech głównych kategorii, na bazie których dokonujemy oceny naszej działalności i które określają sposób w jaki funkcjonuje firma Avitum. Cele te przekładają się na konkretne mierzalne wskaźniki (kluczowe wskaźniki wydajności) a każdemu pracownikowi wyznacza się indywidualne zadania. W ten sposób nasz system wartości jest jednolity na wszystkich poziomach firmy Avitum.
Troska o pacjenta
Pacjent znajduje się w centrum wszystkich naszych działań. Szczególnie jakość naszych usług medycznych jest ściśle związana z osiągnięciem celów, niemniej jednak również pracownicy działu administracyjnego współuczestniczą w spełnieniu naszej misji jaką jest
poprawa jakości życia naszych pacjentów". Najważniejszymi zadaniami w tym obszarze są:
-Optymalna opieka nad pacjentem
-Osiągnięcie poziomów wyznaczonych wskaźników działalności medycznej
-Skuteczny cykl zabiegów leczniczych
-Bardzo dobrze wykwalifikowany personel
-Środowisko medyczne o wysokich standardach
Wartość udziałowca
W celu utrzymywania najwyższego poziomu jakości usług świadczonych naszym pacjentom będziemy również spełniać wymagania naszych udziałowców w zakresie ekonomicznym.
Najważniejszymi zadaniami w tym obszarze są:
- Optymalizacja zysku udziałowca
- Dynamika zwiększenia liczby pacjentów w naszych stacjach dializ przekraczająca parametr całkowitego zwiększenia liczby pacjentów w określonym przedziale czasu
- Osiągnięcie III pozycji wśród firm, które oferują świadczenia dializoterapii w Europie
- Zachowanie właściwej proporcji pomiędzy wzrostem sprzedaży usług medycznych a kosztami działalności operacyjnej Komunikacja
Nasze działania odzwierciedlają nasze wartości. Dlatego też, w firmie Avitum szczególną uwagę przywiązujemy do kreowania klimatu otwartości, troski i ambicji .
Jesteśmy dumni że oferujemy świadczenia medyczne z zakresu dializoterapii i zamierzamy:
- Przestrzegać i realizować ustalone zasady działalności firmy Avitum
- Komunikować się otwarcie i skutecznie
- Promować pracę grupową
- Promować najlepszych naszych pracowników i pomagać im w rozwoju zawodowym
Operationalized Key Performance Indicators Tworzenie mierników
Wyżej wymienione cele przekładamy na mierzalne, konkretne wskaźniki, określające indywidualne zadania pracowników na wszystkich szczeblach firmy Avitum. Wartości te stanowią część rocznej oceny pracownika i określają zmienną część wynagrodzenia. W ten sposób łączymy sukces firmy z indywidualnym sukcesem pracowników i satysfakcją naszego personelu.
Zrównoważona Karta Wyników (BSC)
Zrównoważona Karta Wyników (BSC)
W firmie Avitum każdy pracownik posiada swoją Zrównoważoną Kartę Wyników (BSC), która oparta jest na głównych celach spółki. W ten sposób ogólne cele zostają delegowane do realizacji przez pracowników, którzy ze swoimi przełożonymi wyznaczają indywidualne zadania do realizacji Główne cele firmy Avitum są delegowane do pracowników odpowiedzialnych za poszczególne działy firmy i obszary działalności a ostatecznie stanowią treść indywidualnych celów każdego pracownika W ten sposób mamy pewność, że cała firma Avitum dąży do osiągnięcia jednakowych celów.
Metologia
Zarząd firmy określa cele spółki, które z kolei są przekazywane do szefów spółek w poszczególnych krajach. Dyrektorzy zarządzający mają obowiązek podziału zadań na poszczególne działy i na ich podstawie opracowuje się zrównoważone karty wyników dla każdego pracownika z osobna.
